Profissão: Cliente Oculto

Esta ocupação surgiu devido a necessidade de melhoria contínua das empresas e é aplicada no mundo todo. São estudandes, executivos, aposentados, pessoas de todos os níveis - só precisam ter o perfil detalhista - contratados por uma empresa de consultoria que irá testar os serviços de alguma empresa (cinema, salão de beleza, restaurantes, etc), sem que os funcionários desta empresa saibam de sua presença.

A Renumeração varia de R$50 a R$500 por serviço avaliado, de acordo a complexidade. Todos os custos envolvidos na avaliação são pagos pela empresa de consultoria, ou seja, você poderá se hospedar em um resort 5 estrelas ou almoçar em um restaurante, como o The Fifties, sem gastar absolutamente nada e ainda ganhar dinheiro. São diversos ramos avaliados, desde lanchonete, a salão de beleza, cinemas, entre outros.

Uma empresa de referência na áre de consultoria é a OnYou, presente no mercado desde 2007, do empresário Worcman.

Para saber mais, acesse: http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2011/09/empresas-usam-cliente-oculto-para-avaliar-qualidade-do-atendimento.html

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Referências: Jornal destak, 5/12/2011, "Carreira e Formação", por Cássia Caballero;

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